Întrebări frecvente (FAQ)

Da, avem un showroom privat la depozitul nostru din Movilița, județul Ialomița. Vizitele se fac exclusiv pe bază de programare. Vă rugăm să ne contactați pentru a stabili o vizită.

Da, oferim o garanție de 2 ani. Vă rugăm să consultați politica noastră de garanție pentru termenii și condițiile complete.

Da, este necesară o anumită asamblare. Bicicleta va fi asamblată în proporție de 85% la livrare. Va trebui să montați ghidonul, roata din față și șaua. Instrucțiunile și un set de unelte sunt incluse în cutie.

Pentru rezultate optime, vă recomandăm ca bicicleta să fie finalizată sau verificată de un mecanic profesionist înainte de a o utiliza.

Da. Puteți introduce numele companiei și codul fiscal în timpul finalizării comenzii. Aceste date vor fi incluse pe factura aferentă comenzii dumneavoastră.

Da, poți anula o comandă direct din contul tău, până în momentul în care aceasta a fost expediată.

Da, oferim retururi gratuite în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Poți solicita returnarea direct din contul tău. Ulterior, te vom contacta pentru a stabili preluarea produselor.

Pentru a fi eligibile, produsele trebuie să fie neutilizate, în starea lor originală și în toate ambalajele originale. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice retur care nu îndeplinește aceste condiții.

Accesează-ți contul prin intermediul portalului nostru dedicat clienților. Poți gestiona adresa de e-mail, adresele de livrare și de facturare, metodele de plată și comenzile.